アナザーアドレスで弁償になるケースは？修繕費や対処法も紹介！

 この記事で解決できる疑問

アナザーアドレスを利用してみたいと思いながらも、「万が一、汚してしまったらどうしよう？」といった不安から、一歩を踏み出せない方は多いのではないでしょうか。

また、すでにアナザーアドレスを利用中で、アイテムを汚してしまい、この記事を読みに来た方もいるかもしれません。

そんなあなたのために、本記事では「アナザーアドレスの弁償の具体的な内容」を解説します。

シミや破損があった場合に、どこまでが弁償対象なのか、また費用はいくらかかるのかなど、複雑で分かりにくい内容を噛み砕いて紹介します。

この記事を読めば、余計な出費の心配をせず、安心してアナザーアドレスを利用できるようになります。

アナザーアドレスとは

アナザーアドレス（AnotherADdress）は、大丸松坂屋が運営するファッションサブスクサービスです。

月額5.940円から利用可能で、メゾン・マルジェラやバブアー、マルニなど国内外の著名なハイブランドの服を、手軽にレンタル可能。

ここまでの名だたるハイブランドの洋服をサブスクレンタルできるのは、間違いなくアナザーアドレスです。

最大の良さは、質の高いハイブランドの洋服をサクッと低コストで試せる点です。

デートやパーティなどの特別な日の服装や、購入前にしばらく試着したい人におすすめです。

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さらに詳しい内容や口コミは、以下を参考にしてくださいね。

弁償が必要なケースと不要なケース

結論から言えば、通常使用の範囲内の汚破損は弁償不要ですが、通常使用の範囲外は弁償が必要です。

ちなみに、通常使用の範囲内の汚破損のクリーニング・修繕費用はチケットの料金に含まれています。

「通常使用の範囲って、どこからどこまでやねん。」

はい、そんなツッコミが聞こえてきそうですね（笑）

なんとなくは分かるかもしれませんが、具体例がほしいですよね。

この章では、具体例をいくつかあげながら、弁償が必要なケースと不要なケースの境目を解説していきます。

弁償が不要なケース

弁償が不要なのは、通常使用の範囲内の汚破損です。

具体例を3つみていきましょう。

具体的①

飲食物、化粧品、文房具等における小さなシミ・汚れは、弁償不要です。

どれだけ気をつけていても、多少はシミ・汚れがつきますよね。

飲食物や化粧品は外的要因ですが、汚れやシミが「小さいもの」であれば、通常使用の範囲と見なされるということです。

具体例②

生地のほつれは、弁償不要です。

気を付けて利用していても、ほつれてしまうことってありますよね。

始めからあったのか、利用中にほつれたのかよく分からない細かいほつれもあるでしょう（笑）

ただ、大きな外的要因が加わる破れ・裂け、引っかかりなどによるほつれは、弁償が必要になる可能性が高いです。

具体例③

ボタン、ホック、ファスナーなどの欠け・キズ・外れは、弁償不要です。

ボタンがとれてしまったらどうしよう……なんて不安を抱く方もいると思うので、これは助かりますね。

通常使用の範囲内とみなされるということです。

なお、返却の際は、外れたパーツを同梱する必要があります。

弁償が必要なケース

弁償が必要なのは、通常使用の範囲外の汚破損です。

具体例を3つみていきましょう。

具体的①

10cmを超えたり、複数にわたる飲食物、化粧品等におけるシミ・汚れは、弁償が必要です。

さきほど、小さなシミ・汚れは弁償不要と述べましたが、「10cm以上」「複数」という条件になると、弁償が必要です。

このサイズになると、注意不足による外的要因で、通常利用の範囲を超えたということになるわけですね。

ちなみに、バッグの場合は、条件がもっと厳しくなります。

具体例②

タバコ、香水、柔軟剤等による過度の着臭は、弁償が必要です。

タバコ、香水、柔軟剤の着臭は、気をつければ回避できるので、通常利用の範囲外となります。

レンタル商品は、ユーザー同士で使い回すので、致し方がないと言えますね。

具体例③

血液や排泄物といった感染の可能性のあるシミは、弁償が必要です。

気をつけていても、付着してしまう可能性はあるので、やや厳しいなと感じます。

ただ、次のユーザーのことを考えると、血液などのシミは根絶する必要があります。

飲食物などのシミと異なり、工数がかかるので、致し方がないと言えますね。

以上が、弁償が必要なケースと不要なケースの紹介でした！

まとめです。

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※この章で紹介した内容は、アナザーアドレス公式ページの汚破損時についてを参考にしています。さらに詳しい内容はこちらを参考にしてください。

修繕費用・弁償代の詳細

次に、洋服の修繕費用を細かくみてみましょう。

ここでは、後述する安心保証サービスに加入しない場合で考えます。

いろいろと書いてありますが。下記の3ケースに関しては2.000円程度、それ意外のケースは2.000円以上もしくは全額負担での買取になると覚えておけば良いでしょう。

紛失は、安心保証サービスの有無のかかわらず全額負担での買取となるので、注意が必要です。

アイテム本体の紛失はもちろん全額負担での買取ですが、付属品の紛失も手配不可であれば、全額負担での買取となります。

ここでは、洋服の修繕費用を紹介しましたが、バッグ・アート・サングラスに関しては、以下を確認してください。

汚破損させた場合の対処法

まず、服にシミや汚れがついてしまった場合は、その汚れが「通常使用の範囲内のもの」なのか「それを超えるもの」なのかを確認しましょう。

通常利用の範囲内であれば、そのまま返却すれば良いですが、通常利用の範囲を超える可能性がある場合、アナザーアドレス側に連絡する必要があるからです。

たとえば、食事中の小さなシミや化粧品での軽い汚れであれば、弁償不要の場合がほとんどです。

クリーニング代は月額料金内に含まれており、追加料金は発生しないので、そのまま返却すればOKです。

しかし、通常使用の範囲を越えた汚れや破損（大きな破れ、修繕が必要な破損など）が発生した場合は、修繕費や場合によっては弁償費用が請求されることがあります。

この場合は、まずアナザーアドレスのサポート窓口（公式LINE/contact@anotheraddress.jp）に連絡し、状況を説明しましょう。

「安心保証サービス」で汚破損リスクに備える

「万が一、服を汚してしまったらどうしよう？」と不安を少しでも感じるのなら、安心保証サービスを付けるべきです。

なぜなら、服を汚すなどして修繕費が発生したり買取となっても、自己負担は全体の20％で済むからです。

安心保証サービスの概要ををザックリまとめると、以下のようになります。

紛失時は保証適用外となり、100％自己負担となるのは、注意しておくべき点です。

料金は、1回の注文につき税込550円。

たとえば、1回の注文で2着借りたらなら、550円で2着とも保証が適用されます。

安心保証サービスの内容を以下でさらに細かくみてみましょう。

一番右の列が保証価格ですが、通常価格に比べてかなり安く抑えられているのが分かりますよね。

修繕費実費も買取もさきほど述べた通り、自己負担が20％となります。

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FAQ よくある質問

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まとめ｜アナザーアドレスで弁償になるケースは？修繕費や対処法も紹介！

本記事では、アナザーアドレスの弁償になる条件や費用など、弁償の詳細を解説しました。

まとめると、通常使用範囲内の汚れや破損であれば弁償の必要はありませんが、通常使用の範囲を超えたシミや故意の破損が発生した場合は、修繕費や買取による請求が発生する可能性があります。

弁償になった場合の修繕費の詳細はこちらで紹介しました。

アナザーアドレスを利用することで、ハイブランドの洋服をサクッと気軽に楽しむことができ、ファッションの幅が広がります。

収納のスペースもとらないので、ストレスなく多くのスタイルに挑戦できます。

万が一服を汚したとしても、通常使用範囲であれば弁償の必要がなく、安心保証サービスでリスクを最小限に抑えることが可能です。

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